Институт повышения квалификации
 v Курсы

Эффективное управление производством по методологии еТОМ. Вводный курс

Для кого предназначен курс:
Для руководителей и специалистов служб и отделов межрегиональных операторов связи (МРК), занимающихся управлением бизнес-процессами в телекоммуникационных организациях.

Что дает курс:
Понимание требований стандарта eTOM и роль процессного подхода в управлении компанией. Предпосылки к переходу на оптимизированную модель управления, которая предполагает, в том числе, исследование и модернизацию бизнес-процессов управления телекоммуникационным предприятием.

Как организован курс:
Курс основан на международном телекоммуникационном стандарте еТОМ, разработанным TM Forum и рекомендованным международным союзом электросвязи (ITU) M.3050 в качестве отраслевого стандарта, переведенном и адаптированном российскими специалистами. Слушатели обеспечиваются объемным раздаточным материалом по содержанию курса. Его стоимость, так же как и стоимость кофе-брейков, включена в цену курса.

Содержание курса:

  • Маркетинговая стратегия;
  • Развитие инфраструтуры;
  • Развитие продуктов;
  • Операционные процессы: Техническая готовность, Оказание услуг, Обеспечение надежности и качества услуг, Билинг;
  • Стратегическое планирование, Управление эффективностью, финансами и корпоративными рисками;
  • Управление персоналом;
  • Исследования и корпоративный банк знаний.
Продолжительность - 72 часа (5 дней)
из них:
36 -аудиторные занятия
34 -самостоятельная работа слушателей
2 -итоговый контроль

Стоимость: 30100 руб.


Оформить заявку на этот курс:

Сроки проведения курса

Фамилия Имя Отчество
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Комментарий
(если обучение будет оплачиваться вашей организацией - обязательно введите здесь название организации)

для подтверждения введите цифры с картинки:



[ на главную ]